Utiliser le cycle de vie des clients défini par le CRM pour la segmentation marketing
D’un bout à l’autre de la durée de votre collaboration commerciale, vos clients vont passer par plusieurs étapes. Leur cycle de vie au sein de votre entreprise, piloté par votre logiciel de gestion de la relation client (CRM), pourra aussi être mis à profit pour effectuer une segmentation marketing de votre achalandage. Découvrez comment procéder…